コミュニティにユーザーが定着しない...
Discord作ったけど、ほとんど誰も来ない...
ユーザー同士の会話が生まれない…コミュニティが盛り上がらない…
社内にコミュニティ運営の専任がいない
ユーザーとのトラブルリスクが怖い....
モデレーション対応に人手が足りない
「ギルドロケット」は、ゲームをより楽しく・長く遊んでもらうためのコミュニティ運用・代行サービスです。 ロイヤルユーザーをクローズドコミュニティに囲い込み、仲間との盛り上がりを最大化させ、 ゲームのリテンションを向上させることができます。
※長期プレイヤーアンケート:人数1,037人 期間2020年3月23~25日
コミュニティに
高熱量ユーザーが集まり、
盛り上がるとリテンション
レートは大幅にあがる!
ギルドロケットはゲームを熟知したコミュニティマスターがあなたのゲームタイトルに最適なDiscordコミュニティを構築・運営。ユーザーエンゲージメントの向上からリテンション改善、ロイヤルユーザーの育成まで、トータルでサポートします。
担当者の個人的経験に依存しがち
複数のゲームタイトルでの運営経験と
専門知識を活用
開発やその他業務との兼任になりがち
専任スタッフとBotが
ユーザーに寄り添って運営
企画アイデアやコミュニティ活性化のノウハウが不足しがち
定期的に話題が生まれるDiscord内企画でコミュニティを活性化
一般的なテンプレートチャンネルをベースに、Botをメインに運用しがち
ユーザーのニーズや要望を反映し
チャンネルを随時アップデート
体系的な分析やレポーティングの仕組みが不足しがち
定期的なコミュニティレポートと
数値分析に基づく改善提案を実施
ゲームやIPファンのニーズを満たすイベント企画・実施した結果
1週間で約1万人増!
売上の66%が
Discord参加者!
ゲームやIPファンのニーズを満たすイベント企画を実施した結果
Discord参加ユーザーは
最大8倍以上!
Discord参加ユーザーは
最大2.5倍以上!
※リリース日にインストールした課金ユーザーが対象
無料相談
ご要望や課題を丁寧にヒアリングいたします。
お見積り&ご商談
ヒアリングをもとに、最適な運営体制とコストをご提案いたします。
ご契約
ご提案内容にご納得いただけたらご契約手続きに進みます。
Discord設計・ご確認
専用サーバー設計や運用プランをご確認
内部テスト・クリエイティブ準備
社内テストと各種クリエイティブをご用意いたします
ローンチ
サーバー公開・コミュニティ運用を開始いたします。
主に以下のようなものがあります。基本的にはそのゲームや作品が好きな人が集うため盛り上がりやすく、熱量の高いユーザーの囲い込みが期待できます。
・ゲームや作品ファンの受け皿を作れる
・参加に一定のハードルがある分、熱量の高いユーザーが集いやすい(荒らしが来にくい)
・閉じた空間でのチャットという特性上、Xなどより自分の投稿に対する反応が得られやすく、盛り上がりやすい
・話題ごとにチャンネルを作成できるため、特定の話題を深堀りしやすく、熱量が高まりやすい
・ゲーム運営側はユーザーの反応や考え(ポジティブ・ネガティブどちらも)を吸い上げやすい
・ユーザー側は運営側をより近いものと認識してくれる
Discordコミュニティを作成するリスクには以下のようなものがあります。
・単純にコミュニティを作っただけでは盛り上がりにくい
・参加に一定のハードルがあるため、参加者が増えにくい
・熱量の高いユーザーが参加するだけに、対応を誤ると炎上に発展する
弊社のコミュニティ施策「ギルドロケット」では、こういったデメリット・リスクを解消する取り組み を行っております。
はい、可能です。ゲーム売上状況などに応じて変動するご予算に合わせて、企画・運営体制やユーザー対応範囲を調整して実施いたします。
クローズについては、ユーザー様からサービス終了と受け取られるリスクがあるため、可能であればコミュニティを残すことを推奨しており、当社では、ユーザー様が抱く懸念を最小限抑える方法も含めて縮小・運用停止プランもご用意しております。
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